Двадцать четвёртое число. План закрыт на шестьдесят процентов. Я сижу и смотрю в дашборд, как будто он сейчас передумает.
Классика жанра. Реклама уже открутилась. Новую связку тестировать поздно она даст оплаты где-то к середине следующего месяца, то есть ровно тогда, когда мне уже не надо.
Свежий лид должен пройти вебинар, прогрев, три касания менеджера. У меня нет трёх недель. У меня есть шесть дней.
И вот в такие моменты я начинаю делать самое тупое, что может делать собственник: заливать деньги в рекламу быстрее.
Логика примерно как у человека, который опаздывает на поезд и поэтому бежит в другую сторону.
Потом я открыл CRM.
Тридцать одна тысяча контактов. Тридцать одна тысяча. Люди, которые оставляли заявку, приходили на вебинар, говорили «перезвоните позже», говорили «не сейчас», не брали трубку с третьего раза. Все лежат.Как в мавзолее.
Ну бля, я за каждого из них уже заплатил. Реклама откручена, деньги списаны, лид получен. Единственное, чего не случилось с ним никто не поговорил второй раз.
Причём это не холодные люди.
Они уже знают, что я существую.
Они уже интересовались. Им не надо проходить весь путь заново. То есть это буквально самый короткий цикл сделки, который у меня в принципе бывает.
Я спрашиваю РОПа: а почему мы туда не звоним? Он смотрит на меня взглядом человека, которому предложили вручную перебрать вагон гречки.
И он прав. Тридцать тысяч контактов силами отдела это месяцы. Плюс менеджер всегда возьмёт свежего лида: теплее, конверсия выше, бонус ближе.
Дайте живому человеку список мёртвых лидов, он сделает сто звонков, посмотрит в окно и тихо вернётся к нормальным заявкам. Он не мазохист.
Так у старой базы и не появляется хозяина. Она просто растёт. Как вес после тридцати.
Решение я нашёл, когда перестал искать, кто будет звонить, и начал искать, что будет звонить.
EasySale.
AI-платформа, которая берёт мою базу и обзванивает её сама. Живым голосом, по моему скрипту. И, что мне понравилось больше всего, на тысячном звонке она разговаривает ровно так же, как на первом. Не устаёт, не выгорает, не увольняется в пятницу. Ссылку оставил в начале статье
Она квалифицирует человека и отдаёт менеджеру только тех, кто реально готов говорить. Сразу в CRM. Настройка заняла один день. Первые тёплые лиды пришли на следующий день.
Плачу за квалифицированного лида, а не за количество набранных номеров то есть за результат, а не за процесс.
Я не покупаю новых клиентов. Я забираю свои деньги обратно.
Совет: откройте CRM, посчитайте контакты, умножьте на свою стоимость лида. Посмотрите на эту цифру. Она прямо сейчас лежит и ничего не делает.
Первый лид бесплатно. Хотя бы из спортивного интереса.