Продажа франшизы — длинная сделка с дорогим лидом. Заявка стоит от 2 000 до 8 000 ₽, а до договора доходит несколько процентов. Всё остальное оседает в CRM в статусе «думает».
За год такого «думает» набирается несколько тысяч человек.
Почему кандидаты пропадают
Не собрали сумму. Хотели, посчитали, не хватило — планируют накопить.
Не решились уйти с работы. Самый частый барьер, и он снимается со временем.
Выбирали между несколькими франшизами и ушли думать про все сразу.
Не нашли помещение в своём городе.
Испугались после разговора с действующим партнёром.
Почти никто не говорит «мне не нужна франшиза». Говорят «не сейчас».
Кого обзванивать
Скачавшие презентацию без разговора — самый большой и нетронутый пласт.
Прошедшие первый созвон и пропавшие: они уже понимают модель и знают цифры.
Отказавшиеся по деньгам — через полгода у части появляется сумма или партнёр.
Не нашедшие помещение — город тот же, а помещения появляются.
Действующие партнёры на вторую точку. Самый конверсионный сегмент: они уже в системе.
Что говорить
Не пересказывать презентацию — они её видели.
Работает: изменились условия входа, открылся формат с меньшими вложениями, освободился их город, появилась рассрочка паушального взноса, есть свежие цифры по оборотам точек.
И обязательно квалификация по деньгам: кандидат без бюджета — это расход времени отдела, а не лид.
Проблема отдела продаж франшизы
Он всегда работает с горячими: заявки идут потоком, менеджер снимает верх и переходит дальше. Прошлый месяц уже никто не поднимает.
Отдел на 3–5 человек физически не может обзванивать базу в 5 000 кандидатов — это годы.
Что делает ИИ
Поднимает всю базу кандидатов и обзванивает её: живой диалог, а не рассылка. Выясняет, актуален ли интерес, собрана ли сумма, определился ли с городом, что мешает решению.
Тёплых передаёт вашим менеджерам в CRM с расшифровкой — человек берёт в работу кандидата, который подтвердил и интерес, и бюджет.
Считаем
База 4 000 кандидатов за два года. Отзывается 2% — 80 предметных разговоров. Конверсия из квалифицированного кандидата в договор во франшизах 10–20%.
Это 8–16 договоров с базы, уже оплаченной рекламой. При паушальном взносе от 500 000 ₽ комментарии излишни.
Стоимость квалифицированного лида — от 2 000 ₽ против 2 000–8 000 ₽ за новую заявку.
Что выгрузить
Всех, кто оставлял заявку больше трёх месяцев назад и не дошёл до договора. Начните с тех, кто говорил «нужно накопить» — у них срок уже подошёл.
Настройка кампании 2–5 минут, запуск за день, первый лид бесплатно.