В строительстве и ремонте сделка почти никогда не закрывается с первого касания. Человек считает, сравнивает, ждёт денег или продажи квартиры. От первой заявки до договора проходит от месяца до года.
Отсюда главная особенность: ваши деньги лежат не в новых заявках, а в старых.
Что лежит в базе
Просчёты без договора. Выезжали, замеряли, считали — не подписал. На каждый потрачены часы работы и топливо, и их за год сотни.
Отложенные. Прямо сказали: «планируем весной», «после продажи квартиры». Эти сроки наступают, а вы не узнаёте.
Дорого показалось. Ушли к тем, кто дешевле. Каждый третий через несколько месяцев жалеет.
Заявки без выезда: спросили порядок цен и пропали.
Завершённые объекты. Сделали ремонт год назад — а у людей есть дача, родители, вторая квартира и знакомые.
Почему это выгоднее рекламы
Заявка по ремонту квартир в крупном городе давно стоит 2 000–4 000 ₽, а до договора доходит несколько процентов.
Человек из вашей базы уже видел вашу смету и разговаривал с вашим прорабом. Разговор начинается с середины.
Что говорить
Повод: изменились цены на материалы, освободилась бригада на нужные сроки, начался сезон, появилось новое направление.
Главный вопрос: решился ли вопрос, по которому обращались. Половина ответит, что нет — просто отложили и живут с проблемой.
Почему никто не звонит
Прораб на объекте, сметчик считает, руководитель тушит пожары. Менеджера на обзвон нанимают редко, а если нанимают — он занят входящими.
Просчёты годовой давности лежат в папке и устаревают.
Что делает ИИ
Обзванивает базу просчётов, отложенных и отказов: напоминает контекст обращения, выясняет, актуальна ли задача, в какие сроки планируют, есть ли бюджет.
Работает в ранние утренние и вечерние часы — когда прорабы и клиенты доступны, а не когда удобно офису.
Тёплых передаёт вам с расшифровкой — сметчик выезжает к тому, кто готов говорить.
Арифметика
База 1 200 просчётов за два года. Отзывается 3% — 35 человек с открытым вопросом. Средний чек ремонта под ключ — от 500 000 ₽.
Даже пять договоров — это 2,5 млн ₽ с базы, которую вы уже отработали ногами. Стоимость лида — от 2 000 ₽.
Что выгрузить
Все сметы за последние 18 месяцев без договора. Отдельно пометьте тех, кто говорил «весной» или «потом» — у этих людей срок уже наступил.
Настройка кампании 2–5 минут, запуск за день, первый лид бесплатно.