Недвижимость — рынок, где звонок остаётся основным инструментом, а база работает лучше любой рекламы. Причина в цикличности: у аренды известна дата окончания договора, у покупателей — примерный горизонт следующей сделки.
Что лежит в базе агентства
Смотревшие объекты и не выбравшие. Ходили по трём вариантам, ничего не подошло, пропали. Помещение или квартира им всё равно нужны.
Отказы по цене. Не потянули тогда — ставки и бюджеты меняются.
Собственники, с которыми не договорились по условиям. Через полгода объект может стоять пустым, и разговор пойдёт иначе.
Арендаторы, которым вы подбирали помещение 1–3 года назад — срок договора подходит к концу.
Истёкшие объявления: объект висел три месяца, не продался, объявление сняли. Собственник разочарован и восприимчив.
Коммерческая недвижимость: лучшие цифры
Здесь у вас есть то, чего нет нигде: известная дата следующей потребности клиента.
Договор аренды на три года — значит, за три-четыре месяца до окончания арендатор выходит на рынок. Звонок в этот момент попадает идеально: он уже думает, но ещё ничего не решил.
Обзвонить этот список вовремя — вопрос дисциплины, а не мастерства. И именно дисциплины обычно не хватает: брокер занят текущими сделками.
Что говорить
Конкретика по их ситуации и по рынку. «У вас договор истекает в марте, в вашей локации сейчас ставки такие-то, есть два подходящих варианта».
Собственникам: есть запрос под их объект, изменилась вакантность в районе.
Смотревшим и не выбравшим: появились объекты под их прошлые критерии. Здесь важно помнить критерии — тогда звонок выглядит как работа, а не как спам.
Почему база не обзванивается
Брокер работает по текущим сделкам: показы, переговоры, документы. База в тысячу с лишним контактов лежит в таблице.
Плюс объём: из ста звонков актуально будет у трёх-пяти, а это несколько недель работы, которые никто не выделит.
Что делает ИИ
Обзванивает базу по сегментам: арендаторы с подходящим сроком договора, смотревшие, собственники, истёкшие объявления.
Ведёт деловой диалог, выясняет, актуален ли поиск, требования по площади и локации, когда истекает договор, кто принимает решение. Тёплых передаёт брокеру с расшифровкой — он выходит на показ, а не на выяснение.
Экономика
База 1 500 контактов. Отзывается 3% — 45 предметных разговоров. Комиссия по аренде коммерческого помещения — от месяца ставки, по продаже — проценты от суммы.
Пять сделок окупают год работы канала. Стоимость лида — от 2 000 ₽.
Что сделать сегодня
Поднимите договоры, которые сопровождали 2–3 года назад, и посмотрите даты окончания. Тех, у кого срок истекает в ближайшие три месяца, надо обзванивать прямо сейчас.
Настройка кампании 2–5 минут, запуск за день, первый лид бесплатно.