Задача звучит просто: сейчас делаем 600 холодных звонков в месяц, нужно 6 000. Дальше начинается арифметика, которая обычно всех расстраивает.
Вариант «нанять ещё людей»
Один менеджер делает 25–35 холодных звонков в день, то есть 550–700 в месяц.
Чтобы выйти на 6 000, нужно 9–10 человек.
Считаем: 105 000 ₽ с налогами × 10 = 1 050 000 ₽ в месяц. Плюс рабочие места, телефония, CRM — ещё 50 000 ₽. Плюс руководитель группы на такое количество людей — ещё 150 000 ₽.
Итого 1,25 млн ₽ в месяц, или 15 млн ₽ в год.
К этому добавьте: наём десяти человек занимает 2–3 месяца, обучение ещё два, а текучка на холодных звонках 7–9 месяцев означает, что вы будете нанимать постоянно.
Почему найм плохо масштабируется
Нелинейность. Десять менеджеров — это не десять раз по одному. Нужен руководитель, регламенты, контроль качества, разбор записей. Управленческая нагрузка растёт быстрее объёма.
Разброс качества. В группе из десяти человек двое будут сильными, шестеро средними, двое слабыми. Средняя конверсия падает.
Скорость. Пока вы набираете и обучаете команду, проходит полгода.
Риск. Половина уйдёт в течение года.
Вариант «аутсорс»
Быстрее по запуску — две-три недели. Но качество квалификации ниже: оператор ведёт несколько проектов и не знает ваш продукт.
Стоимость квалифицированного лида — 5 000–15 000 ₽ с большим разбросом. И главный вопрос всегда один: что подрядчик считает лидом.
Вариант «автоматизация»
AI-менеджер делает 300+ холодных звонков в день. Десять тысяч звонков в месяц — это не десять человек, а настройка кампании.
Масштабирование здесь линейное: больше объём — просто больше кампаний, без найма, обучения и управленческой надстройки.
Качество не плавает: скрипт произносится одинаково на первом и на трёхтысячном звонке, никто не выгорает к пятнице.
Оплата за результат: квалифицированный лид от 2 000 ₽ по своей базе, 3 000–5 000 ₽ по холодной. Вы не платите за простой, отпуска и адаптацию.
Как это выглядит в цифрах
Чтобы получить 100 квалифицированных лидов в месяц силами людей, нужно 8–10 менеджеров и около 1,2 млн ₽ ежемесячных расходов.
Те же 100 лидов через AI — 200 000–500 000 ₽ в зависимости от типа базы.
Пример из практики: крупная финансовая компания с базой 15 000 контактов получает 100 квалифицированных лидов в месяц по 4–5 тысяч рублей при среднем чеке 200 000 ₽. Для них это дешевле ещё одного менеджера в штате.
Гибрид, который обычно выигрывает
AI берёт объём холодных звонков и квалификацию. Люди берут переговоры и закрытие.
Тогда рост упирается не в количество рук, а в качество оффера — то есть в то, чем действительно стоит заниматься.
Настройка кампании в EasySale — 2–5 минут, запуск за день, первые лиды на следующий. Первый лид бесплатно.
Что посчитать перед решением
Разделите нужное количество холодных звонков в месяц на 600. Столько менеджеров вам потребуется. Умножьте на 120 000 ₽. Сравните с оплатой за результат — и решение обычно становится очевидным.