Стандартная реакция на подорожание трафика — искать новые каналы или урезать план. Есть третий вариант, который обычно быстрее и дешевле: забрать то, за что уже заплачено.
Что происходит, когда трафик дорожает
Стоимость заявки растёт, конверсия остаётся той же, стоимость сделки уходит вверх. Маржа сжимается.
Дальше два пути: повышать цены (сложно) или снижать стоимость привлечения (непонятно как).
При этом в CRM лежат тысячи контактов, за которые уже заплачено по старым, дешёвым ставкам.
Почему база — самый быстрый резерв
Контакты оплачены год-два назад, когда трафик стоил дешевле. Сейчас это бесплатный ресурс.
Доверие есть: человек знает продукт, ему не надо объяснять, кто вы.
Скорость: лиды приходят в течение недели после запуска обзвона, а не через месяц настройки кампаний.
По нашей практике 2–4% неактивной базы готовы к разговору прямо сейчас.
Какие сегменты дают результат быстрее всего
Брошенные оформления и незавершённые оплаты. Самая горячая группа.
Недозвоны: человек оставлял заявку, до него не дозвонились дважды и закрыли карточку. Он даже не знает, что вы звонили.
Клиенты с наступившим циклом повторной покупки.
Не дошедшие до оплаты после консультации.
Отказавшиеся по цене полгода назад — за это время бюджеты и ситуация меняются.
Расчёт на конкретных числах
База 12 000 контактов, неактивных 9 000.
2% отклика → 180 тёплых лидов. Конверсия в оплату 12% → около 21 сделки. Средний чек 120 000 ₽ → 2,5 млн ₽ выручки.
Затраты при 2 500 ₽ за лид → 450 000 ₽.
Стоимость сделки — около 21 000 ₽ против 60 000–100 000 ₽ на рекламе.
Чего база не даёт
Бесконечности. Это не замена трафику, а резерв: его можно снимать раз в квартал, а не каждый месяц.
Поэтому правильная логика — не «отключаем рекламу», а «пока пересобираем платный канал, вытягиваем квартал на базе».
Почему это не делают в первую очередь
Обзвон 9 000 контактов руками — больше года работы одного менеджера. Отдел продаж занят входящими и текущими сделками.
Поэтому в момент кризиса компании начинают искать новые рекламные каналы вместо того, чтобы забрать то, что уже есть.
Что делает EasySale
ИИ-менеджер обзванивает базу целиком: сотни контактов одновременно, круглосуточно, живым голосом с отработкой возражений.
Тёплых передаёт в вашу CRM с саммари разговора. Оплата за квалифицированный лид — от 2 000 ₽, то есть расходы понятны заранее.
Запуск за день, настройка кампании 2–5 минут, первые лиды на следующий день. Первый лид бесплатно.
Реальные результаты: 4,4 млн ₽ с базы 15 000 при вложениях 900 000 ₽; 3,42 млн ₽ с базы 25 000; 1,43 млн ₽ с базы 9 000.
Что сделать на этой неделе
Выгрузите неактивные контакты, умножьте на 2% и на свою конверсию. Сравните полученную сумму с тем, что даст вам увеличение рекламного бюджета на те же деньги. Решение обычно очевидно.