Блог EasySale

Как голосовой ИИ работает с возражениями в звонке: «дорого», «не помню вас», «работаем с другими», «вы что, робот». Логика ответов и где проходит предел.

Почему круглосуточный ИИ-обзвон даёт больше дозвонов: лучшие окна для B2B и B2C, работа в выходные, часовые пояса и распределение попыток.

Как ИИ-обзвон интегрируется с CRM: какая воронка нужна, что попадает в карточку, как быстро менеджер должен реагировать и почему выгрузка в Excel не работает.

Как голосовой ИИ квалифицирует лидов в звонке: какие вопросы задаёт, по каким критериям отсеивает и что именно передаёт в CRM менеджеру.

Как настраивается кампания ИИ-обзвона: оффер, сценарий, критерии квалификации, время звонков, попытки дозвона, интеграция с CRM. Что влияет на результат.

Правовые рамки ИИ-обзвона: согласие на обработку персональных данных, реклама, запись разговоров, стоп-лист. Что важно проверить до запуска кампании.

Сколько стоит ИИ-обзвон: модели оплаты, цена квалифицированного лида, сравнение с менеджером и колл-центром. Расчёт окупаемости на конкретных цифрах.

По каким признакам можно понять, что звонит ИИ, а не человек: паузы, интонация, реакция на перебивание. И почему хороший голосовой AI распознать сложно.

Что нужно подготовить перед запуском ИИ-обзвона: база, сегменты, оффер, критерии квалификации, интеграция с CRM. Пошаговый чек-лист и реальные сроки.

ИИ звонки клиентам: как устроен голосовой AI, что он умеет в разговоре, какие показатели даёт и как запустить ИИ-обзвон базы за один день.