Блог EasySale

Как выйти на ЛПР через секретаря: почему вас отсекают, какие формулировки работают, чего делать не стоит и как обойти барьер другими путями.

Рабочая структура скрипта холодного звонка в B2B: как начать, как удержать первые 20 секунд, как квалифицировать и чем закончить. С примерами формулировок.

Что не учитывают в стоимости отдела продаж: найм, адаптация, текучка, простои, потерянные лиды. Полный расчёт на одного менеджера и способы снизить нагрузку.

Как посчитать необходимое количество лидов от плана продаж: обратный расчёт по воронке, поправка на цикл сделки, проверка реалистичности плана и бюджета.

Какая конверсия из лида в сделку считается нормальной, от чего она зависит, как её правильно считать по этапам и что реально её повышает.

Как считать пожизненную ценность клиента: простая и полная формула, что искажает расчёт, как использовать LTV в решениях о бюджете и работе с базой.

Как считать стоимость привлечения клиента: полная формула, что включать в расходы, типичные ошибки, соотношение с LTV и способы снизить CAC.

Как превратить реактивацию базы в постоянный процесс: периодичность, ответственные, метрики, календарь обзвонов и что фиксировать в CRM.

Как продавать второй продукт существующим клиентам: почему это дешевле нового привлечения, какие связки работают, когда звонить и как обзвонить всю базу.

Как обзванивать базу, не выжигая её: допустимая частота, тон разговора, работа с отказами, отписки и юридическая сторона. Что делать нельзя.