Блог EasySale

Что делать, когда стоимость трафика выросла: как быстро получить выручку из клиентской базы, какие сегменты дают результат в течение недель.

Почему средний чек повторной покупки обычно выше первой, как это использовать и какие приёмы увеличивают чек без давления на клиента.

Как работать с подписной моделью: почему отток критичен, когда напоминать о продлении, что делать с отменившими и как считать экономику.

Как рост повторных продаж влияет на маржу, зависимость от рекламы и устойчивость бизнеса. Расчёт эффекта на конкретном примере.

Сколько стоит удержать клиента против привлечения нового: расчёт на цифрах, почему разница достигает пяти раз и как перераспределить бюджет.

Пошаговый расчёт потенциала повторных продаж: какие сегменты взять, какие коэффициенты применить и как получить сумму в рублях по своей базе.

Какие метрики показывают результат обзвона клиентской базы: дозвон, конверсия в лид, конверсия в сделку, ROI. Как считать и с чем сравнивать.

Двенадцать типичных ошибок в работе с клиентской базой: от отсутствия повода до неверных KPI. Что исправить, чтобы повторные продажи заработали.

Как часто можно связываться с клиентом, что раздражает больше всего и как выстроить работу с базой, не испортив отношения.

Какие KPI ставить на повторные продажи, почему план только по новым сделкам убивает работу с базой и как выстроить мотивацию отдела.